Coaching collectif en entreprise

Coaching d’équipe

Selon l’international Coaching Federation, « le coaching se définit comme une alliance entre le coach et ses clients dans un processus qui suscite chez eux réflexion et créativité afin de maximiser leur potentiel personnel et professionnel. »

« Pour accompagner l’évolution d’une personne, d’une équipe ou d’une organisation, le coach s’appuie sur l’art de la relation qui permet d’entrer en interaction avec quelqu’un d’une façon telle qu’il réalise les projets qu’il choisit de mettre en œuvre en transformant, si c’est pertinent, ses attitudes et ses compétences. »

Au-delà du coaching individuels (managers et dirigeants), nous proposons des accompagnements de type coaching collectif sous deux formats : le coaching d’équipe et le coaching d’organisation.

C’est quoi le coaching en entreprise ?

Le Coaching d’équipe est un coaching orienté actions et solutions. Il vise à accompagner et à challenger une équipe vers l’atteinte de ses résultats.

C’est une pratique particulière du coaching à haute valeur ajoutée car il s’adresse à tous les membres de l’équipe, y compris le manager. Le coaching d’équipe peut viser un comité de direction, un établissement, un service ou un groupe constitué en groupe projet. Le Coaching d’équipe est très orienté actions, solutions, résultats.

Le coach va agir sur les interactions entre les membres de l’équipe et il va agir en miroir pour faire progresser l’ensemble de l’équipe. Il va créer, par sa posture, le climat de confiance nécessaire pour faire progresser l’équipe vers l’autonomie et une nouvelle dynamique. Le coaching d’équipe peut aussi aborder le coaching individuel du manager et des séances spécifiques de coaching individuel pour chacun des membres de l’équipe.

Généralement la durée de l’accompagnement est de 5 à 9 mois.

Pourquoi faire du coaching d’équipe en entreprise ?

Les objectifs du coaching d’entreprise sont multiples. L’accompagnement peut porter sur les axes stratégiques et aussi sur les aspects opérationnels. Le monde de l’entreprise fait de plus en plus appel aux services du coaching. Voici par exemple quelques thèmes sur lesquels nous avons l’habitude d’accompagner les équipes :

  • L’organisation, les processus et les modes opératoires,
  • La cohésion de l’équipe,
  • Les points forts de l’équipe et ses points de progrès,
  • Les potentialités de développement,
  • Les modes de fonctionnements : les freins, les leviers,
  • Les dynamiques et les interactions au sein de l’équipe,
  • La prévention des conflits et la facilitation des relations,
  • La vision stratégique,
  • Les valeurs et le sens,
  • Le leadership,
  • La performance,
  • La prise de parole en public,
  • La communication et le management,
  • La capacité d’évolution et l’adaptation au changement (notamment dans les périodes de fort changement comme une restructuration, le développement à l’international ou une décroissance d’activité…)
  • La capacité d’innovation,
  • La gestion du stress.
Coaching Equipe

Quels sont les différents types de coaching ?

Le Coaching d’équipe s’intéresse donc à deux dimensions de l’équipe :

Les prestations de coaching peut se décliner en 3 niveaux:

Comment pratiquer le coaching d’équipe en entreprise ?

L’accompagnement se réalise en trois étapes : 

Objectif

Premier entretien de cadrage de l’intervention :

  • Nous clarifions ensemble les besoins et attentes du manager de l’équipe, ainsi que les indicateurs de réussite
  • Nous formalisons la durée, la fréquence des interventions ainsi que les modalités pratiques de travail
Travail sur soi

Les séances de coaching :

  • Nous mettons en œuvre avec l’équipe et le manager les outils permettant de faire progresser l’équipe vers les objectifs attendus lors de l’entretien de cadrage
  • Entre les séances, l’équipe va mettre en œuvre les actions déclenchées. Un retour sur les résultats de ces actions est réalisé à chaque début de séance.
Bilan

Le bilan 

Nous procédons au bilan de l’accompagnement par la consolidation des résultats de l’ensemble des actions de l’équipe. Lors de cette séance, nous créons un pont vers l’avenir en permettant à l’équipe de développer par elle-même de nouveaux comportements.

Comment allier management et coaching?

Les formations de coaching sont ouvertes à d’autres professions (DRH, DAF, managers etc.) à qui utilisent la « posture » de coach dans leur pratique managériale. Ces managers coachs peuvent donc exercer leur métier tout en utilisant la posture et les techniques du coach (Ecoute, questionnements, reformulation…) pour développer le potentiel de leurs équipes.

La clé du coaching réside notamment dans l’apprentissage de la posture et des compétences du coach. A l’IICH, nous formons fréquemment des coachs souhaitant exercer en libéral, mais aussi des managers coach et des coach internes.

Le livre « Recruter, Manager et Coacher par les valeurs et le sens » explique les principes de l’approche humaniste et aborde notamment la posture du manager coach.

Quel est le prix d’un coaching en entreprise?

L’investissement dans un coaching en entreprise est très variable. Il ne se réduit pas à un volume d’heures d’intervention du coach. Pour établir un devis, lors d’un entretien de briefing, le coach analyse la demande du client afin de comprendre le contexte du client et ses enjeux. Ensuite, avec le client, il définit des objectifs avec des indicateurs de réussite pour l’accompagnement.

Il peut alors élaborer une proposition commerciale intégrant des séances de coaching individuelles et collectives, la passation et le décodage d’assessments (tels que l’HOVTA, le MBTI, le DISC, l’énéagramme…) et de questionnaires d’auto-positionnement, la préparation des interventions, les synthèses et le bilan. Il peut aussi intégrer des activités innovantes telles que le firewalk pour renforcer la cohésion. De plus, selon la taille des équipes et le périmètre d’intervention en coaching, chaque séance peut être animée par un ou plusieurs coachs.

Selon la demande du client et selon le contrat de coaching proposé (individuel ou collectif), le tarif proposé pourra varier énormément. Certains coachs peuvent aussi utiliser une approche ROI (Return On Investment) et orientée livrables.

Ainsi, le prix d’un accompagnement en coaching varie en fonction de sa durée, de ses contenus, de l’expérience et du nombre de coachs intervenants sur la mission.

Pour un coach confirmé, dans le cadre d’un coaching, la facturation de la séance peut être comprise entre 250 et 700 € HT/heure.

Pour vous donner un ordre d’idée, suite à un accompagnement individuel, les coachés reviennent parfois vers nous sur un point de suivi ou des sujets qui ne nécessitent pas forcément de démarrer un nouveau processus et pour lesquels des séances dites d’impact sont plus adaptées. Pour cela, nous proposons des packs d’heures de coaching, que les coachés peuvent utiliser quand ils le souhaitent dans l’année qui suit la fin de leur accompagnement.