Formations en management, communication, leadership : du
sur-mesure pour vous et vos équipes

Depuis le 04 décembre 2020, nous sommes organisme de formation certifié Qualiopi pour nos actions de formation continue. L’ensemble de nos processus de formation répondent aux exigences qualité du référentiel. Cette formation peut être potentiellement prise en charge par un dispositif de financement (plan de formation entreprise, OPCO).

Des formations sur-mesure adaptées aux besoins de nos clients

Nous proposons des formations sur-mesure pour les entreprises. Nos bénéficiaires sont :

• Des entrepreneurs
• Des dirigeants
• Des managers
• Des DRH
• Et leurs collaborateurs

Nos domaines d’expertise sont le management, la communication assertive et d’influence, l’enchantement client, le leadership, l’intelligence relationnelle et émotionnelle et la cohésion d‘équipe.

À titre d’exemples, voici des thématiques sur lesquelles nous sommes fréquemment sollicités en formation :

• Fédérer les équipes par les valeurs et des modes de fonctionnement partagés
• Manager par les valeurs et le sens
• Optimiser la performance d’une équipe
• Développer les compétences de manager
• Intégrer la posture coach dans le management
• Manager en intégrant la dimension interculturelle ou intergénérationnelle
• Manager dans un contexte de changement : expatriation ou restructuration de l’entreprise
• Maîtriser les fondamentaux de la communication assertive
• Développer une communication d’influence, congruente et éthique
• Construire un pitch entrepreneurial impactant
• Dépasser les attentes du client
• Développer son style de leadership
• Renforcer la confiance et la cohésion d’une équipe
• Prévenir les conflits et les risques psychosociaux
• Consolider l’ADN de l’entreprise : Raison d’Être, Missions, Valeurs, Talents (savoir-être) et Compétences (savoir-faire) 
• Développer la marque employeur
• Valoriser l’identité de son entreprise sur le web
• Déployer une démarche RSE
• Bonifier ses pratiques et compétences RH : le recrutement, l’accompagnement, la mise en place de l’entretien individuel
• Développer une stratégie commerciale congruente et performante
• Acquérir des outils et techniques de gestion du stress et des émotions
• Développer l’intelligence émotionnelle et relationnelle
• Développer la confiance en soi 

La satisfaction client

Nous accordons une importance particulière à la satisfaction de nos clients. À ce titre, un grand nombre de nos clients nous considèrent comme des partenaires pour le développement du potentiel humain au sein de leur entreprise.

En 2022, le taux de satisfaction est de 89,5% En 2023, le taux de satisfaction est de 98%. En 2023, nous avons mesuré un indicateur supplémentaire, le taux de montée en compétences est de 96,5%. En 2024, le taux de satisfaction client est de 94,5% et le taux de montée en compétences est de 93,7%. Ces scores élévés sont principalement basés sur la pertinence de notre analyse du besoin client et notre capacité à proposer des formations utilisant des méthodes pédagogiques adaptées aux profils des apprenants. Par ailleurs, les qualités relationnelles et les compétences d’animation de nos formateurs sont très appréciés par les apprenants.

Les points de progrès sont analysés à chaque formation afin d’améliorer le dispositif de formation en intégrant les attentes et les besoins émergeants de nos clients.

En 2022, le taux de conversion de l’analyse du besoin du client vers la contractualisation d’une formation est de 85,71%.

La qualité de ce résultat est étroitement liée à la connaissance des défis rencontrés par nos clients en situation d’hypercroissance, à la profondeur de notre analyse des besoins clients, et à notre capacité à proposer des formations sur-mesure mobilisant nos différentes expertises en les adaptant aux enjeux et défis spécifiques de nos clients.

En 2023, ce taux est de 67%. Cela s’explique principalement par les processus de restructuration de certains de nos clients qui ont dû reporter les formations. D’autre part, les affaires non converties sont le plus souvent des réponses sur des appels d’offres où nous n’avons pas pu rencontrer directement le client.

En 2024, le taux de conversion est de 80%. Cela s’explique par le souhait de nous retirer d’un appel d’offre afin de respecter la qualité de notre travail et la valorisation des méthodes pédagogiques pour les apprenants. Nous sommes fiers de cette réussite et d’être reconnus pour notre capacité d’innovation et notre approche sur-mesure de la formation continue.

Notre force réside donc notamment dans l’accès direct au commanditaire qui est au plus proche des besoins de son entreprise. Pour cela, nos offres de formations s’adressent plus particulièrement aux TPE, PME et ETI à partir d’un besoin exprimée par le dirigeant.e ou un membre du CODIR ou COMEX. Par nos capacités d’écoute et de questionnement, de manière synthétique, nous reformulons le contexte du client en identifiant ses besoins actuels et futurs et en les mettant en perspective avec ses ambitions de croissance. Ainsi, nous sommes capable de proposer un accompagnement sur le court terme et le moyen terme.

À ce titre, les témoignages de nos clients enchantés expriment souvent le fait qu’ils nous considèrent comme des partenaires. Les mots clés les plus fréquents sont : « Partenaire, Confiance, engagement, accompagnement personnalisé ou sur-mesure, adaptabilité, humanisme et bienveillance, authentique, experts, relations humaines, introspection et action, humain et pragmatique, performance, valeurs et sens ».

Données mises à jour au 14/12/24

Accès à la formation :

• Nos formations sont conçues en format sur-mesure aussi, elles ne nécessitent pas de prérequis.
• Pour chacune des actions de formation, nous effectuons une analyse du besoin avec le client, puis nous validons la bonne compréhension de sa demande et de ses enjeux, enfin, nous lui soumettons une convention de formation.
• À l’écoute de vos besoins, avec vous, nous étudions toute situation de handicap pour valider l’accessibilité à la formation en termes d’accès, assistance et méthode pédagogique. Sensibles à l’éthique et au respect de la RGPD, sachez que nous respectons la confidentialité dans le traitement des informations confiées.

Pour cela, nous contacter !

Nos spécificités

• Afin d’adapter la formation aux besoins du client, chacune de nos formations en management, communication ou leadership est construite sur-mesure à partir d’un entretien de briefing. Nous y abordons notamment le contexte de l’entreprise et du projet de formation, ainsi que les objectifs pédagogiques fixés.

• Nos formateurs sont tous spécialisés dans un domaine d’expertise tel que le management, la communication ou encore l’accompagnement. Bienveillants et attentifs aux besoins des bénéficiaires, ils savent construire un climat de confiance favorisant l’apprentissage et la prise de risque.

• Nos formations alternent théorie (sur les fondamentaux et les techniques) et pratique des outils et techniques au cours de mises en situations. Sous un format pédagogique innovant, nous valorisons l’apprentissage par l’expérience (« Experiential learning » ou « Learning by doing »). Ainsi, durant la formation, les bénéficiaires mettent directement en œuvre les apprentissages en appliquant les contenus aux situations et problématiques rencontrées dans leur quotidien. Par exemple, dans le cadre d’une formation sur l’ADN d’entreprise, il est possible de décliner l’ADN des missions et valeurs de l’équipe.

• Nos formations valorisent la connaissance de soi en basculant progressivement d’un travail d’introspection vers l’action. Nous utilisons notamment deux typologies d’assesssments : 

• L’HOVTA® pour identifier les valeurs et les talents des individus et des équipes

• Le MBTI (MBTI niveau 1, MBTI équipe et MBTI niveau 2) afin d’identifier les comportements préférentiels des bénéficiaires

• Les bénéficiaires renseignent une grille d’engagement personnelle et collective afin de consolider les apprentissages issus de la formation.

École de Coaching, nous formons aussi des managers et dirigeants pour développer la posture de manager coach.

Basés à Lyon, nous intervenons également en France et à l’étranger.