Leadership humaniste
Nous constatons parmi nos client que les dirigeant.e.s expriment fréquemment la solitude liée à leur fonction et qu’ils éprouvent le besoin d’échanger avec d’autres dirigeant.e.s. Pour faire face à ce besoin, ils s’appuient sur des proches ou intègrent un club de dirigeant.es. Ils expriment également qu’ils ont assez peu de temps pour eux et priorisent bien souvent l’évolution de leurs salariés en priorité.
Les enjeux de cette formation de leader humaniste sont :
- Créer un espace de confiance où les entrepreneur.e.s peuvent échanger et résoudre des problématiques communes liées à la croissance de l’entreprise et à leur posture de dirigeant.e.
- Favoriser la montée en compétences des dirigeant.e.s sur des thématiques liées à la stratégie et au développement humain.
- Permettre à chacun des entrepreneur.e.s de développer son style de leadership afin d’allier performance, épanouissement et sens pour l’entreprise.
- Révéler le potentiel du ou de la dirigeant.e par un coaching personnalisé.
- Créer une communauté ressources qui partagent leurs bonnes pratiques.
Un dispositif innovant
Pour favoriser la profondeur et la qualité des échanges, nous déployons une formation pour un maximum de 10 dirigeant.e.s. La formation de leadership humaniste se déploie sur 8 mois afin d’impacter réellement le dirigeant.e et l’entreprise.
Elle se déroule en 3 temps :
- Les apports de contenus pédagogiques en lien avec la posture de leader humaniste.
- Le mentoring collectif de type co-développement pour partager les bonnes pratiques et résoudre des problématiques communes entre les dirigeant.e.s.
- Le coaching individuel pour permettre à chacun des dirigeant.e.s de consolider ses apprentissages et renforcer son autonomie en développant son potentiel de leader.
La force de la formation réside dans son approche qui allie introspection et action. À ce titre, les dirigeant.e.s passent deux tests de personnalité (dit assessments) : le MBTI niveau 2 pour connaître leurs préférences de comportements, et l’HOVTA pour découvrir leurs valeurs et leur talents qui influent sur leur style de leadership. Elle mobilise fortement l’intelligence collective avec des apports de contenus directement exploitables dans le contexte de l’entreprise. La pédagogie innovante est orientée dans une approche « experiential learning » (apprendre en faisant) avec des livrables opérationnels dans le contexte de l’entreprise. Ainsi, après chaque journée de formation, les dirigeant.e.s élaborent des plans d’actions pour impacter leurs équipe et l’entreprise. À chaque début de journée, nous dressons un temps d’analyse des réussites vis-à-vis des actions menées. Dans un agenda souvent chargé, l’avantage de ces temps de suivi est de renforcer l’engagement des dirigeant.e.s pour impacter l’entreprise.
Objectifs pédagogiques
- Savoir utiliser un style de leadership adapté aux enjeux de croissance de l’entreprise.
- Savoir utiliser les bonnes pratiques managériales.
- Savoir communiquer de manière assertive et influente.
- Savoir utiliser la posture de manager coach pour faire grandir les collaborateurs.
- Savoir définir l’ADN de l’entreprise pour construire une culture singulière et engageante pour les parties prenantes.
- Savoir construire une stratégie d’entreprise basée sur l’enchantement client.
- Savoir dénouer une problématique en utilisant l’intelligence collective.
Durée et lieux
- 5 jours de formation répartis sur 4 mois en 2 modules de 2 jours et 1 module d’une journée
- 3 demi-journée de mentoring codéveloppement réparties sur 4 mois
- 2 séances individuelles de 1h de coaching
- IICH, 5 rue François Gillet, 69003 Lyon
Programme
Module 1 : La communication du leader
Ce module est orienté vers la connaissance de soi. Ainsi, les dirigeant.e.s découvrent leur profil de personnalité MBTI niveau 2 avec l’impact de leurs préférences comportementales sur leur management, et l’HOVTA avec l’identification de leurs valeurs et de leurs talents et leur style de leadership préférentiel. De multiples apports permettent aux participants de découvrir l’impact des valeurs et des savoir-être sur la culture de l’entreprise et la capacité à fédérer autour d’une vision engageante.
Journée 1 : Connaissance de soi et leadership
- Présentation des objectifs de la formation, des contenus et des modalités d’évaluation des compétences
- Définition des règles de fonctionnement du groupe d’apprenants
- Définition des règles de fonctionnement pour la formation
- Présentation de l’indicateur du MBTI
- Dynamique de jeu pour comprendre les enjeux des profils de personnalité et renforcer la cohésion d’équipe
- Décodage du rapport MBTI niveau 2 avec les scores de facettes et leur impact sur la communication, l’approche du changement, la gestion du stress, la gestion des conflits
- Découverte du type de l’équipe : forces et zones de vigilance
- Élaboration des plans d’actions pour créer des synergies d’équipe
- Apports sur les enjeux des valeurs et des savoir-être en entreprise
- Dynamiques de jeux pour identifier les valeurs et les talents
- Découverte du profil HOVTA individuel et son impact sur le leadership
- Questionnements pour renforcer le style de leadership
- Co-construction de modes de fonctionnement pour renforcer l’efficacité managériale
- Bilan des apprentissages de la journée et consolidation des plans d’actions
Journée 2 : La communication assertive
- Découverte des fondamentaux de la communication
- Découverte de la technique du feedback Sandwich
- Apports de la Programmation Neuro-Linguistique : La calibration (non verbale, paraverbale et verbale), la proxémie, le rapport (ou synchronisation)
- Mises en situation de communication avec le quotidien des dirigeant.e.s
- Découverte du processus émotionnel : déclencheur, émotions et actions + langage émotionnel + lien entre émotion et besoin
- Analyse de la cartographie des émotions de l’HOVTA
- Transmissions de techniques pour favoriser l’épanouissement en entreprise avec un atelier d’identification des déclencheurs des émotions, des besoins sous-jacents et propositions de plans d’actions pour favoriser l’épanouissement, la performance et le sens
- Découverte du processus de communication authentique
- Mises en situation
- Bilan des apprentissage de la journée avec la synthèse des plans d’actions
Module 2 : La posture de manager coach – 2 jours
Ce module permet d’acquérir les bonnes pratiques de management puis de développer la posture d’accompagnant afin de développer le potentiel des collaborateurs et soutenir la stratégie de l’entreprise.
Journée 3 : Les techniques managériales
- Retour sur les plans d’actions du module 1
- Motiver et favoriser l’engagement : La psychologie positive et motivationnelle : les valeurs, les piliers motivationnels du S.O.N.C.A.S. E et les 4 leviers d’engagement
- Féliciter : postures et attitudes appropriées pour mener un entretien minute, valoriser et féliciter
- Décider et communiquer sa décision
- Déléguer en respectant les bonnes pratiques
- Cadrer un collaborateur notamment lors d’un entretien
- Dire non et poser des limites
- Recadrer un comportement
- Sanctionner un collaborateur
- Savoir provoquer un changement
- Animer une réunion efficace
- Consolidation des apprentissage avec la découverte du guide des bonnes pratiques managériales
- Bilan des apprentissages issus de la formation
Journée 4 : La posture d’accompagnant
- Découverte de la posture d’accompagnant : Tri sur soi & tri sur l’autre / position haute et position basse
- Les clés de l’accompagnement par les niveaux logiques et l’approche orientée solutions + mise en situation sur l’analyse de la demande d’un client ou d’un collaborateur
- La présence et les différents niveaux d’écoute + mise en pratique
- La reformulation + mise en pratique
- Les types de questionnement + mise en pratique
- Technique d’entretien : Observer, écouter, questionner, reformuler, valider l’accord
- Mise en pratique sur l’accompagnement d’un collaborateur : analyse et décodage et conseils pour progresser
- Gérer un conflit : Découverte du triangle de Karpman : comment dénouer les jeux psychologiques et comment désamorcer un conflit
- Bilan des apprentissages de la journée et élaboration de plans d’actions
Module 3 : L’enchantement client – 1 jour
Dans ce module, les dirigeant.e.s découvrent les piliers de l’enchantement client afin créer des ambassadeurs naturels de l’entreprise. Ils élaborent notamment une stratégie basée sur l’enchantement client afin de de créer une culture engageante vis-à-vis des parties prenantes. Dans un second temps, les dirigeant.e.s découvrent l’art de la communication d’influence afin de consolider leur posture de communicant avec un discours impactant qui peut être utilisée par exemple dans le cadre d’une levée de fond, d’un démarchage client ou encore pour inspirer les collaborateurs. Selon les intérêts de chacun, ces apports peuvent être consolidés lors des séances de co-développement ou de coaching individuel.
Journée 5 : Influence et enchantement client
- Retour sur les plans d’action du module 2
- Les niveaux d’attentes (implicites et explicites) et leur impact sur la satisfaction et l’enchantement client
- Découverte des 5 piliers de l’enchantement client Atelier opérationnel : Analyse des niveaux d’attentes des clients et élaboration de plans d’actions pour favoriser l’enchantement des parties prenantes
- Influencer en répondant aux besoin du client : Définition de l’éthique et la communication d’influence, l’approche Win-Win avec les parties prenantes
- Découverte des leviers d’influence : La présuasion (ou comment convaincre avant même d’avoir parlé) et les 6 leviers de persuasion
- Communiquer pour convaincre à l’oral et à l’écrit
- L’art de la suggestion : techniques & suggestions
- Bilan des apprentissages de la formation et élaboration de plans d’actions
- Présentation de l’approche du coaching et du co-développement
- Bilan des apprentissages de la journée
L’un des gains indirects de la formation est le développement du charisme, de la confiance en soi et de l’aisance oratoire face à un public, un groupe ou un interlocuteur.
L’approche du mentoring co-développement
Le mentoring de type co-développement permet de mobiliser l’intelligence collective pour traiter des situations rencontrées par une même population. Dans l’espace de co-développement, les dirigeant.e.s abordent des thématiques communes issues de leur quotidien et sur lesquelles ils rencontrent des difficultés.
Chaque séance de co-développement se déploient sur une durée de 4 heures.
L’enjeu d’une séance de co-développement de mobiliser l’intelligence collective pour :
- Consolider la cohésion au sein de la communauté de dirigeant.e.s en renforçant les liens de confiance
- Bénéficier d’un espace de confiance, de sécurité et de non jugement, pour aborder les difficultés et les zones de vulnérabilité liées à sa fonction
- Aborder une situation rencontrée par les dirigeant.e.s en décodant ses enjeux et en proposant des solutions co-construites et adaptées pour son traitement
- Favoriser le partage de bonnes pratiques
L’avantage du co-développement est de mettre en application les techniques abordées en formation.
Le processus est composé de 3 séances de mentoring co-développement d’une durée de 4 heures chacune.
Pour gagner en pertinence et en efficacité, en amont du lancement du processus de co-développement, nous réaliserons un sondage auprès des dirigeant.e.s pour identifier les thématiques communes à travailler avec la mesure des attentes individuelles et collectives.
L’approche du coaching
Le coaching individuel consiste à accompagner le dirigeant.e dans l’atteinte d’un objectif. Le coaching d’impact consiste en une séance d’une durée d’une heure dans laquelle le coaché.e définit un objectif (SMART). L’approche singulière du Coaching Humaniste permet d’adapter le style du coaching à la demande du dirigeant.e afin de faciliter l’atteinte des objectifs en alliant performance, épanouissement et sens. Puis, le coach utilise des techniques avec des questionnements puissants afin de faciliter l’atteinte des objectifs. En fin de séance, un bilan des apprentissages est réalisé avec l’élaboration de plans d’action.
L’apprenant expérimente 2 séances de coaching d’impact d’une durée d’une heure chacune afin de renforcer son autonomie et la confiance en sa posture de dirigeant.e en facilitant l’application des techniques vues en formation dans le contexte de l’entreprise.
Pré-requis
Pour accéder au dispositif de formation en leadership humaniste, l’apprenant doit satisfaire aux pré-requis suivants :
- La motivation avec la compréhension des singularités de l’approche de l’IICH. À ce titre, la lecture des livres « Recruter, manager et coacher par les valeurs et le sens » et « Influencer le changement : hypnose conversationnelle et communication hypnotique« est recommandée.
- Une fonction stratégique au sein de l’entreprise : dirigeant.e ou membre du CODIR.
- Une expérience dans l’entrepreneuriat et le management en entreprise.
- Un échange préalable avec l’équipe IICH pour valider l’adéquation de la formation avec le projet professionnel du dirigeant.e et les valeurs partagées par les apprenants. En effet, l’un des enjeux est de créer une communauté d’apprenants qui pourront se soutenir après la formation.
À l’écoute de vos besoins, avec vous, nous étudions toute situation de handicap pour valider l’accessibilité à la formation en termes d’accès, assistance et méthode pédagogique. Sensibles à l’éthique et au respect de la RGPD, sachez que nous respectons la confidentialité dans le traitement des informations confiées.
Pour cela, nous contacter !
Accessibilité à la formation
Jusqu’à 4 semaines avant la formation sous réserve de places disponibles et du respect des requis.
Évaluation des compétences
La formation est progressive. Elle alterne apports théorique et pratique. Elle favorise la mise en situation dans les contextes des apprenants. Les feedbacks réguliers permettent à l’apprenant de progresser dans sa pratique. Les plans d’actions à mener en inter-séance permettent aux apprenants de consolider les apprentissages et d’impacter leur environnement professionnel. Les évaluations des compétences se font par le biais de mises en situations et études de cas.
Ressources pédagogiques
- Supports de formation
- Études de cas
- Partage d’expériences
- Mentoring en co-développement pour traiter des situations communes entre les dirigeant.e.s
- Coaching individuel pour traiter les singularités liés à chaque dirigeant.e et à son contexte entrepreneurial
- Liste de ressources pour aller plus loin : Bibliographie, vidéos, podcasts…
- Recommandations de lecture des livres « Recruter, manager et coacher par les valeurs et le sens » et « Influencer le changement : hypnose conversationnelle et communication hypnotique«
Agenda et Tarifs
Planifié à la demande
Depuis le 04 décembre 2020, nous sommes organisme de formation certifié Qualiopi pour nos actions de formation continue. L’ensemble de nos processus de formation répondent aux exigences qualité du référentiel. Cette formation peut être potentiellement prise en charge par un dispositif de financement (plan de formation entreprise, OPCO).
Tarifs entreprises
Pour faciliter l’accès à la formation, nous proposons un tarif unique quelque soit la taille de l’entreprise.
Tarif unique : 7320 € nets
Le tarif intègre 5 jours de formation, 3 demi-journée de co-développement en collectif et 2 séances de coaching individuel de 1h pour chaque dirigeant.e.
Si vous souhaitez consulter notre règlement intérieur, il vous suffit de suivre le lien : Règlement intérieur IICH
Pour aller plus loin
Équipe pédagogique
Bertrand Beauregard
Master Coach (MCC), Praticien MBTI & HOVTA
Gabriel Uderso
Coach Confirmé (ACC), Praticien HOVTA
Sophie Boutrois
Coach, Hypnothérapeute